只要你们满意就好

发布时间：2020-02-21 23:35:27 阅读：次来源：金属盖厂家

本报记者张学斌通讯员王舒

“大夫，快坐下歇歇，这是咱自家店里做的清真面包和牛奶，可不是送礼，是真心感谢你们，太辛苦了，都中午一点了还没吃上饭，实在过意不去！”在陕西检验检疫局保健中心三楼内外科诊室，一位带着小白帽的老大爷热情地朝一位身着检验检疫制服的工作人员手里塞着自家带来的食品，憨厚的脸上全是谢意。

“这是我们应该做的，只要你们满意就好！”说话的是陕西局保健中心主任魏智荣，今年是他连续第七次利用周末时间加班为赴沙特朝觐的穆斯林群众进行体检。毕业于华西医科大学的他，每一次，都是亲自上阵操刀。

魏智荣告诉记者，他经历的这七年，感触很深，一些微妙的变化在悄悄发生，而这些变化源于他们坚持用心用情去做好朝觐人员体检工作，这所有的辛苦和付出都换来了穆斯林群众发自内心的支持和认可。

“朝觐体检是一项政治任务，之前的朝觐人员体检，尽管中心提前制定了体检方案，做了大量的准备工作，从时间、流程、人员安排等方面都反复地策划演练，但由于穆斯林群众特殊的宗教信仰习惯，且存在年龄偏大、行动缓慢、基础病复杂等因素的人员所占比例较大，朝觐心切的他们其实对出发前必须要完成的体检和预防接种是有些抵触的。”魏智荣说。

同样在内外科体检岗位干了很长时间的强军副主任说，听到最多的一句话就是：“大夫，你这儿的血压计量得不准吧，我血压从来没有高过，为什么一到你这里就得了高血压了？”这种质疑和不配合很多。等到所有的体检数据出来后，有些由于自身身体原因不适宜参加朝觐活动的穆斯林群众更是心绪难平。

“他们的这些反应我们都非常理解”，强军说，“毕竟对于穆斯林群众来说，能够参加一年一度的圣城朝觐是莫大的幸福。但是朝觐的路上并不是风和日丽，酷热、拥挤、病痛、水土不服、资源有限，这些都是考验。”

为了给穆斯林群众一个最满意的服务，陕西局保健中心尊重民族习俗、宗教信仰，主动服务、注意细节、体现关爱。在每年的朝觐体检现场，除了专业的医护人员，他们安排引导人员介绍体检流程，嘱咐检前检后注意事项，指导填写申请单，或扶老携幼安抚等候人群情绪。

坚持细致认真地临床查体和实验室检测，用真实可靠的体检数据把关，坚持把握适宜参与朝觐活动人员的筛选条件，将他们出行遇险的可能性降到最低，这是朝觐体检工作的关键步骤，签证科科长吴迪常常开玩笑地说，一到这个节骨眼，他的老花眼和颈椎病就要了命了，同事从他办公室经过，经常见他仰着头盯着电脑神情专注，每一个体检数据都要仔细核对，每一个体检结论都要反复斟酌，在对照朝觐人员体检诊断标准后，将体检人员进行分类，把每个有异常情况的人员信息和体检情况从体检系统中筛选出来并详细记录，最终作出其是否适合长途旅行的判断。

该中心坚持利用一切可能的沟通交流机会宣传旅行保健及防病防疫常识，耐心细致地劝说身体情况不适宜长途跋涉的群众先关注自身健康，积极治疗原发病以争取下一次朝觐机会。至今魏智荣都记得两年前那个一定要当面致谢的回族老汉，他握着魏智荣的手不停地说谢谢，谢谢中心人员在体检时的细致诊查，发现他左肾有一个可疑的占位性病变并及时告知，建议尽快至大型医院完善相关检查，倔强的老汉根本不相信医生的话，“我能活到100岁哩，去沙特没有一点问题。”检查医师将家属叫进诊室，耐心地给他们播放超声检查图像，说明情况，直到他们表示一定尽快去医院就诊，才放心让他们离开。专程登门时老汉已经做完了手术，他激动地说，“住院时医生说幸亏发现得早，不然后期病情进展手术就麻烦啦，等明年养好了身体，我再来接受你们的检查！”

魏智荣说，7年过去了，慢慢觉得每年特别艰难的朝觐体检及预防接种工作越来越得心应手，现在我们面对的，是组织有序的体检队伍，是客气感激的张张笑脸，是主动咨询的认真面孔，是悉心听劝的男女老少，是以心换来的支持理解，是难能可贵的民族情谊……

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