喜团网CEO张涛树行业规范为消费者创新

与张涛见面是在“第四届中国互联网创业者大会”上,当时他刚刚完成自己的演讲，从外表看，这位84年生的大男孩很难与CEO的身份画上等号，可也许正是因为有着80后特有冲劲与理想，才造就了现在年销售各突破千万的喜团网。

张涛不是“富二代”，这位还不足30岁的年轻人当年放弃读大学，怀揣着自己的梦想与600元钱只身来到上海闯荡，和很多成功者一样，成就事业的同时他也付出了很多。

喜团网CEO张涛

在当今团购网站同质化现象严重的行业状态下，张涛的喜团网开放式平台为整个行业注入了一股创新的清流，而在推陈出新的同时，张涛也决心为整个团购行业树立自己的行业规范，让团购成为一种消费者信得过的消费模式。

然而据不完全统计，2010年，我国的团购网站已超过2000家，团购网站月访问人数超过6000万人，有1/3的网民参加过团购。同时据《2010年国内团购网站秋季不完全统计报告》显示，去年11月份仅抽样观察的44家主流团购网站在北京、上海和广州三地的销售金额总计已突破1.3亿元。由此可见，团购网在体现高营业额的同时，也面临着激烈竞争。

在当前团购网如雨后春笋般冒出以及同质性极强的行业状态下，如何突破瓶颈走出自己特色并实现高速发展，成为摆在张涛面前的难题。

下面是记者与喜团网CEO张涛在大会期间的简单对话：

上海热线记者：在众多购物型网站中，为何选择团购网这一类型的平台作为媒介?

张涛：可能是因为现在有淘宝这样的大型平台在，所以很多商家认为此类购物型网站很难在行业中生存下来，但实际上我认为从团购这个模式作为一个切入点进入平台这种方式去运营的话，反而是一个比较好的方式。

上海热线记者：您认为像团购网站这样的一个产业的本质是什么?

张涛：我个人认为这个团购网站行业并不像大家认为的是一个互联网公司，而更像是一个服务性公司，因为目前的状况是靠的很多商务人员来驱动公司产品的丰富性。一个企业要想长期生存发展，必须要制度化，管理规范化。只有制订完善的平台系统，无论从企业内部管理出发，还是从企业外部建设出发，这些都将直接影响整个企业的企业命脉。

上海热线记者：您觉得现金的团购市场最大的问题有哪些?

张涛：现今团购网站面临的问题有市场不规范，消费者投诉率居高不下，商家的幸福感表现不明显，喜团面对行业普遍存在的这些问题，推出一系列创新举措，比如消费者对服务不满意，可直接评价或要求退款，甚至还可以给差评。

上海热线记者：开放固然是好，但是在开放的平台下，如何确保商品质量?

张涛：我们的把关是很严格的，我们有专门的审核人员，例如必须提供营业执照，我们还有一些线下的暗访，例如对于餐饮、服务类的商家，经常会去做调研。

上海热线记者：团购网竞争非常激烈，喜团网的优势在哪?

张涛：团购网的竞争来自几个方面，首先是货源，其中包括产品质量和价格。第二就是推广，推广是每一个互联网企业都会面临的问题。目前来讲，我们开放式的平台，完善了保障系统，可以迅速的吸纳丰富的产品，从保障消费者利益满足消费者需求直接出发，实现团购模式的平台化，可以说是全球首创。我们是真正搭建了一个团购式的和淘宝一样的平台，将来不只是商家，还有用户，他们之间有一个关系，商务人员也可以每个月在我们网站赚钱，年薪100万不是梦。如果一个商务人员帮我们谈了一个优惠价格，一旦这个商品销售出去后，我们会给他们支付一定的佣金。

上海热线记者：喜团网这次的新平台上线，其中有很多创新元素在里面，公司内部是以什么策略应对这样的大规模的变化的?

张涛：新平台一旦开放，公司内部会会成立一个风险控制部门，这个团队将扮演质量监控的角色，为消费者把品质关，而我们原有的商务人员将担起更重要的区域商务管理工作、市场推进工作。

上海热线记者：是否担心新平台的创新模式被人模仿?

张涛：我对我们喜团网还是很有信心的，我们团队的工作效率很高，而且无论是什么样的公司，要模仿另一家的公司的经营模式，都是需要花时间的，我们只要做到比他们更快我们就赢了。

上海热线记者：谈到创新，张总您是怎么理解的?

张涛：我认为公司要创新，首先要有明确的目标，有了明确的目标，你的创新才是有价值的，而并不是为了创新而去创新，同时我认为一个公司在要创新突破之前，首先要了解你的客户需要的什么，你的创新是否能满足客户的需要，这样的创新才最有机会成功。

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