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【消息】女子要求健身房退费2个月后还未收到健身所称需要时间

发布时间:2020-11-22 11:54:51 阅读: 来源:金属盖厂家

福州市民洪女士是福州一家健身会所(迈健身)的会员,2013年,她在迈健身办理了一对一私教课程,因对迈健身服务的不满,今年1月份,洪小姐要求退还剩余课程的费用,但两个月过去了,迈健身至今未将剩余费用退还给洪小姐。

位于紫阳立交桥附近的一家“迈健身”健身馆

2013年10月份,由于心肺功能不太好,需要加强锻炼,洪女士在位于六一中路佳盛广场的迈健身(健身房)办理了私教课程,希望通过教练的授课能够改善自身问题。

“我当时办的私教课程包括50节的常规课程(每节260元)与十几节的拉伸课程(每节360元),总共交了大约1万8千元。”洪女士说。

洪女士表示,由于2014年因结婚原因,有半年的时间她没有去健身房上课,去年9月份,洪女士再次到迈健身上课时发现原来授课的教练May已经离职,而后健身房安排另一位教练给洪女士授课,但不久后该教练并没有继续为洪女士上课。

“我觉得他们随意更换教练,对我的锻炼也没有规划,服务态度不好,所以我就想把剩余的课程退了。”洪女士说。

2013年至今,洪女士办理的私教课程内容剩余24节常规课程和2节拉伸课程,总共费用为6960元。今年1月份,洪女士要求迈健身退还剩余课程的费用。“但工作人员告诉我要向上级汇报才能给我答复。期间,工作人员还要求我将剩余课程卖给其他会员。然后没有下文了。”

3月15日,洪女士拨打了12315消费投诉热线电话反映该问题。“当天我打电话投诉以后,迈健身的工作人员才主动联系我,让我签了一个退款单子,且要收我20%的手续费,只退还80%的费用。”洪女士告诉记者。

对此,迈健身主管徐凯昨日告诉记者,“我没有接到有会员反映没有教练授课的问题。另外,健身房的教练是流动性的,每个阶段都有不同的教练授课。”昨日,徐凯表示,退款不是一个简单的过程,需要上级审批,目前已经在处理,会有专门的工作人员联系洪女士。而20%的退款手续费在签订的合同上已经标明。(记者 徐昕昀/文 刘兴/图)

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