家政、按摩、美妆、做饭……上门服务,你今天约了吗- 图片

家政、按摩、美妆、做饭……上门服务,你今天约了吗?

上门服务并非什么新鲜事,甚至可以说是O2O里最早的领域之一,十年前就有互联网上门按摩服务。由一些网站上挂出介绍,有服务项目,还有技师的靓图,同时提供电话和QQ预约,这也证明了上门服务的市场是确实存在的。

通过手机连接线下服务并完成支付,再去提供上门服务,则是刚刚开始兴起的一种方式。服务项目更扩展到了衣食住行、吃喝玩乐的多个领域。又由于这样的生活方式很容易培养出“衣来伸手,饭来张口”的一般所谓的懒人,因此也有很多人将此称之为懒人经济。

在北京,58到家服务平台在假期开始前两天就不断接到用户抱怨,说约不上保洁阿姨;五一前夕刚斩获数百万人民币天使融资的“推拿狮”入驻合肥短短三天工夫,日单量就已经突破了300单,每位按摩技师日接单量在7-8单;不久前才进军广州市场的河狸家,五一假期内共接下近4000订单,技师接单最高记录是23单,订单最高金额4500元。

除了对“懒人们”的明显吸引力外,上门O2O能给服务者带来更高收益。首先是成本的节省,其中包括线下房租等设施的成本,以及中间机构的抽成;其次是让提供服务者获得解放,获得更多收入。

一位国内知名投资机构资深投资经理对记者表示,上门之后服务场所从店面改到了家里,对越来越习惯于窝在家里的用户而言提升了体验,而对线下商户来说,只是换了个交互场所,如果能解决掉营销问题的话,能省下一大笔租金,对用户和技师两端也都有物流交通成本的节省,并且这种节省会随地方经济愈发达而愈趋明显。

河狸家宋超直言道,美甲行业此前的经营模式就存在很大问题,一家店里往往美甲师人很多,但日常只有周末才会有比较多的客人,平时生意却很差,能分到的提成自然就少;加入河狸家之后,技师的收入直接跟自己的勤劳和技能挂钩,原来属于店铺的客户也成为自己的忠实用户,收入稳定性更有保障。

广深家庭钟点工微信预订神器e家帮创始人熊斌说,服务推出后让一帮80后甚至90后的女性获得了就业机会,这是他们所始料未及的。这些年轻的“阿姨”大多因为家庭和育儿等原因,无法从事全职工作,而加入e家帮每天工作三五小时,赚上一两百块收入,还能兼顾家庭,故而大受欢迎。

需求的井喷无疑将吸引着资本的疯狂布局。O2O是互联网的最后一块待开发的绿洲,这个已经是业界共识。对比李克强总理提出的“互联网+”国家战略,O2O也是最简单的落地实践方式,这在生活服务领域中表现得最清晰不过——将线下本地生活服务,包括餐饮、票务、酒店、休闲娱乐、生活便民等与互联网相结合,用户线上消费、线下体验。

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